Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Identité du vendeur
La boutique Selvara commercialise des bijoux et accessoires de mode via son site internet.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : contact@selvara.fr
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies sont présentées à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit reçu.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Un e-mail de confirmation est envoyé après validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement est entièrement sécurisé.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors de la commande (Carte bancaire, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, etc.).
6. Livraison
Les commandes sont préparées puis expédiées dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le pays de destination.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté et dans son emballage d'origine.
8. Retours et remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
9. Garantie
Si un produit présente un défaut de fabrication, contactez notre service client dès sa réception afin qu'une solution adaptée puisse être proposée.
10. Responsabilité
Selvara ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
Tout litige sera, à défaut d'accord amiable, soumis aux juridictions françaises compétentes.
